Référent facturation et contentieux

À propos de nous

L’EPSM74 est l’établissement de référence pour les soins psychiatriques pour le nord du département de la Haute Savoie. Il fait partie du GHT Léman – Mont Blanc. Il est composé d’un pôle de psychiatrie adulte proposant une offre de soins diversifiée (intra-hospitaliers et structures extra-hospitalières) ainsi qu’un pôle infanto-juvénile déployé sur l’ensemble du territoire en ambulatoire.

L’activité intra-hospitalière dispose d’une capacité totale de 208 lits en hospitalisation complète, réparties sur 7 unités :

- 4 Unités d’admissions

- 1 Unité de soins intensifs

- 1 Unité de réhabilitation psychosociale

- 1 Unité de soins au long court

En ambulatoire, la prise en charge s’effectue par le bais :

- De Centre Médico-Psychologiques (CMP)

- De Centre d’Activités Thérapeutiques à Temps Partiels (CATTP)

- Des Hôpitaux de Jour (HDJ)

- Des équipes de liaisons psychiatriques présentes aux urgences des hôpitaux environnants

- D’Equipes Mobiles de Psychiatrie et Précarité (EMPP), Equipe Mobile de Géronto-psychiatrie (EMGP), Equipe Mobile d’Accompagnement à la Sortie (EMAS)

- De dispositifs spécifiques aux adolescents : Point Ecoute jeunes / Maison Des Adolescents (MDA)

- D’une antenne de périnatalité

- D’une équipe de soins présente à la maison d’arrêt de Bonneville


Mission

Un poste de référent facturation/contentieux est à pourvoir au Bureau des Entrées (poste pérenne) à compter du 01/08/2024.

DESCRIPTIF

Travaillant en équipe, le(la) référent(e) facturation - recouvrement - contentieux veille à être à jour sur tous les points de gestion. Il/Elle est référent technique et règlementaire et exerce des fonctions d’expertise au sein de l’établissement en assurant les formations nécessaires en lien avec son activité.

Il prévient d’éventuels blocages et signale au responsable concerné tous problèmes, erreurs ou anomalies.

ACTIVITES PRINCIPALES

1- Référent(e) facturation - recouvrement - contentieux :

- Analyser les dossiers et contribuer à l'amélioration de la qualité de facturation et à l'optimisation du recouvrement des recettes d'activité (actions spécifiques, suivi des indicateurs, etc.) en lien avec la responsable facturation,

- Participe aux projets institutionnels,

- Accompagner les besoins de formation, diffuser les bonnes pratiques et rédiger des procédures et les supports de formation en lien avec son domaine d’activité.



2- Régisseur des régies de recettes et de dépôts :

- Versement et justification des sommes encaissées et des dépôts de valeur auprès du comptable public,

- Tenue des documents réglementaires nécessaires au suivi de la régie.



3- Gestionnaire accueil - admissions :

- Créer et mettre à jour les dossiers administratifs des frais de séjours des patients (suivi des demandes d’aides sociales, identification des débiteurs, recueil des pièces justificatives, etc…) dans le respect des règles d’identito-vigilance et de facturation,

- Participation à la continuité de service du service public les week-end sur la gestion des documents dans le cadre des mesures de soins sans consentement. Une formation et un accompagnement par la référente juridique sont assurés.


Profil

COMPETENCES PREVALENTES OU SAVOIR FAIRE

Compétences requises

· Expérience sur un poste similaire souhaitée

· Connaissances des règles de facturation / contentieux hospitalier



Qualités requises

· Rigueur

· Synthèse

· Pédagogique

· Respecter le secret professionnel

· Avoir des capacités d’adaptation

· Autonomie et sens de l’organisation

· Disponibilité



Connaissances associées

· Accueillir différents publics, orienter les patients et les visiteurs dans l’établissement

· Maîtriser les outils informatiques (Pack office Windows)

· Utiliser les procédures, directives, protocoles mis en place dans l’établissement

· Identifier et orienter les demandes de différents interlocuteurs internes et externes à l’établissement



Cadre administratif et horaires de travail

Base hebdomadaire : 36 heures avec permanence un week-end (exceptionnel week-end supplémentaire en fonction des nécessités de service)

Poste à 100 %

Horaires de travail : matin : 8 h 30 – 15 h 30 / soir : 10 h 45 – 18 H / WE : 9 h – 18 h (1 week-end par mois)

Résidence administrative : la Roche-sur-Foron

Responsable hiérarchique : Responsable du Bureau des Entrées

Rémunération selon la grille de la Fonction Publique Hospitalière