Administrateur systèmes mobilité h/f

TickS, une PME de 50 personnes, créée en 2004 exploite, pour le compte des collectivités locales leur système billettique, calculateurs d'itinéraires ainsi que leur système d'aide à l'exploitation et d'information voyageur. Nous recherchons une personne autonome, fiable et soucieuse de la qualité du service rendu.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise qui a des vraies valeurs humaines (solidarité, intégrité, liberté de parole) et qui souhaite voir grandir et évoluer ses salariés alors rejoignez-nous !

Détails des prestations assurées par TickS :
- Hébergement des serveurs et fourniture des réseaux de communication fixe et mobile ;
- Administration et maintenance de systèmes billettiques, calculateurs d'itinéraires, systèmes d'aide à l'exploitation et d'information voyageurs ;
- Formation et assistance des utilisateurs du système ;
- Exploitation des données : édition des rapports statistiques et tableaux de bord;
- Personnalisation des supports sans contact ;
- Centralisation et répartition des recettes du réseau ;
- Réponses aux demandes des usagers ;
- Traitement et envoi de commande. - Assistance aux utilisateurs ;
- Gestion des signalements : analyse, résolution ou aiguillage vers le bon fournisseur (fournisseur billettique, fournisseur référentiel, prestataire réseautique, fournisseur médias) ;
- Administration du système : paramétrage du système, déploiements des nouvelles versions, etc.
- Maintenance des équipements en panne (diagnostic, remplacement des équipements sur les différents sites des utilisateurs, réparation ou envoi de l'équipement au SAV du fournisseur) ;
- Déploiement d'équipements en production ;
- Formation des utilisateurs et création ou adaptation des supports de formation ;
- Supervision du système (traitement planifiés, sauvegardes, disponibilité des serveurs, suivi des interfaces, routeurs, etc.) ;
- Gestion de l'inventaire des équipements et des consommables ;
- Création de rapports statistiques ;
- Rédaction et mise à jour des procédures.