Secrétaire après-vente h/f

Le Groupe Lefevre est une entreprise familiale créée en 1981. Nous sommes fiers d'être élus 1er distributeur européen de la marque DAF en 2022, une reconnaissance de notre excellence dans le secteur. Avec près de 250 collaborateurs répartis sur 15 sites en Bourgogne-Franche-Comté et Grand Est, notre groupe offre un environnement de travail dynamique et stimulant.

Nos principales activités sont :
- La vente de véhicules utilitaires et industriels neufs et d'occasion ;
- L'entretien et la réparation mécanique, ainsi que la réparation et la peinture d'éléments de carrosserie ;
- La vente de pièces de rechange et d'accessoires.

La croissance constante du Groupe Lefevre nous amène à recruter en permanence des profils pour des fonctions techniques et supports sur nos différents sites.

Notre politique : recruter des talents et les accompagner dans leur plan de carrière.

Nous formons nos collaborateurs et les faisons monter en compétences pour leur permettre d'évoluer au sein de l'entreprise.

Ne laissez pas passer cette chance de rejoindre une entreprise renommée et en croissance constante !

Envoyez dès maintenant votre CV !

Saisissez cette opportunité de faire partie de notre équipe passionnée et ambitieuse ! Rejoignez notre équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans son secteur. Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, un(e) secrétaire après-vente (H/F). En tant que secrétaire après-vente (H/F), vous jouerez un rôle essentiel en assurant des opérations administratives essentielles pour le bon fonctionnement du service après-vente.

Votre mission principale consistera à gérer et réaliser les opérations administratives spécifiques au service atelier de l'entreprise, tout en assurant divers travaux de secrétariat.

Voici plus en détail les responsabilités qui vous attendent :

Standard / Accueil et travail administratif :
- Vous serez responsable de la gestion du standard téléphonique ainsi que de l'accueil des clients et fournisseurs sur le site.
- Vous réaliserez diverses activités de secrétariat, comme la frappe de documents, la rédaction de courriers, le classement et l'archivage.
- Vous établirez les correspondances pour les autres services internes.
- Vous prendrez en charge la facturation et l'encaissement des paiements.
- Vous appliquerez rigoureusement les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
- Selon les besoins, vous serez amené(e) à saisir les factures fournisseurs.

Après-Vente :
- Vous gérerez et suivrez l'ensemble des dossiers relatifs au service après-vente, incluant le traitement des garanties.
- Vous relancerez et suivrez les règlements des dossiers après-vente, incluant ceux liés aux assurances.
- La saisie régulière des OR (Ordres de Réparation) sera une partie intégrante de votre activité ainsi que l'établissement régulier des factures clients.
- Enregistrement et suivi précis des garanties Constructeurs et rédaction de courriers concernant les campagnes et actions.
- Relance client pour passage aux mines ou suite à diverses campagnes.

Gestion du personnel :
- Suivi administratif scrupuleux des formations du personnel sera attendu,
- Gestion attentive des identifiants collaborateurs sur les sites constructeurs,
- Saisie d'heures effectuées par le personnel.