Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique niveau 2 (H/F) Dépannage Poste de travail
? Gestion ticket (incident - demande) in situ ou en prise de main à distance
? Gestion Parc et Stock
? Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau)
? Téléphonie mobile et fixe
? Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel) : Hardware et Software
? Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
? Amélioration de la performance et de la qualité
? Réunions d'équipes et partage des informations
??Réunions de projets parfois en anglais
? Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
? Mise à jour de configuration et mise en conformité
? Renouvellement des postes de travail obsolètes
? Routage des incidents irrésolvables en local
? Configuration ou reconfiguration de matériel (imprimantes, étiqueteuses.)
? Ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
? Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) Idéalement diplômé d'un Bac +2 type BTS en INFORMATIQUE ou TSSR, vous bénéficiez d'une première expérience en support IT dans une mission sur site.
- Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
- Vous avez de bonnes capacités à vous exprimer,
- Vous êtes organisé et rigoureux
- Vous êtes à l'aise en anglais pour pouvoir échanger de façon fluide avec les utilisateurs anglophones.
- Des déplacements très ponctuels sont à prévoir sur d'autres sites toulousains
N'hésitez pas à prendre contact, nous sommes disponibles pour échanger à votre convenance !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois
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