Chef equipe mécanique (h/f)

Nous recherchons pour notre client, un Chef d'équipe mécanique (H/F) pour son site basé à Créteil (94).

Sous la coordination du Directeur après-vente, vous supervisez en binôme, au côté du Chef d'équipe, dix Mécaniciens / Techniciens au sein de l'atelier mécanique et vous gérez l'ensemble des activités après-vente.

A ce titre vos principales missions sont les suivantes :

1) En binôme avec Chef d'équipe mécanique en place :

* Manager une équipe de dix mécaniciens / techniciens automobile,
* Assurer la montée en compétences de l’équipe,
* Coordonner et planifier l'activité des productifs, et pointer les heures réalisées,
* Appliquer et faire appliquer les normes et process Constructeur,
* Suivre et contrôler l'activité, la réalisation et la qualité des travaux, l'atteinte des objectifs,
* Participer, en cas de nécessité, à la réalisation de diagnostics et à la maintenance préventive et curative,
* Assurer le reporting de l'activité,

2) En renfort du Réceptionnaire APV :

* Veiller à la conformité des devis et des factures clients,
* Participer, si besoin, à la prise de rendez-vous client,
* Demander au CCS de contacter le client dans le cas où il y aurait des travaux supplémentaires à effectuer sur son véhicule,
* Commenter et valoriser, avec le CCS, les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule,
* Indiquer au CCS les prochains entretiens et prestations à prévoir sur le véhicule client afin qu'il puisse l'en informer,
* Participer à la gestion des litiges / des réclamations clients,

3) Effectuer et suivre les commandes de pièces de rechange,

4) Etre garant de la satisfaction client,

5) Garantir la bonne tenue des divers équipements de l'atelier et de votre poste de travail de manière générale,

6) Faire respecter les démarches qualité mises en place, le règlement intérieur, ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité

Conditions du poste :

* Contrat de travail : Le poste est à pourvoir, dès que possible, en CDI.
* Statut : Agent de maîtrise / Cadre (à définir selon expérience)
* Base hebdomadaire : 41.25 heures
* Rémunération :
* Salaire fixe entre 2900€-3200€ brut + 350€ brut de part variable selon la performance de l'atelier
* Avantages : Tickets restaurant + Epargne salariale