Responsable be (h/f)

Serac La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France


Responsable Bureau d'Etudes (H/F)

Serac La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France

Responsabilités :

* Recevoir, comprendre, analyser et traiter les besoins des Clients exprimés dans les demandes des Filiales
* Améliorer, organiser et suivre les activités du service BE Axes dont les missions sont :
* Réaliser les études nécessaires en avant-vente
* Contribuer à la maîtrise des risques en avant-vente : participer aux réunions Quotation Support, contribuer aux AMDEC
* Récupérer et contrôler le résultat des simulations
* Améliorer les méthodes d’études spécifiques
* Faire les études spécifiques des axes fournis par G2S
* Contribuer à l’assistance aux filiales sur les informations techniques des équipements vendus

Description des Activités Principales :

* Activité concernant les demandes Clients
* Comprendre et suivre les demandes exprimées par les clients, travaillées par les Product Managers et les Experts fonctionnels. Dialoguer avec les interlocuteurs clés liés au projet : maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage afin d’appréhender l’ensemble des attentes.
* Contribuer au traitement des analyses, actions et réponses sur :
* Gestions d’anomalies de production
* Demandes de garanties. En cas de délégation, la validation du lancement d’une garantie par responsable BE est obligatoire.
* Demandes de chiffrages.
* Toute demande d’information technique dont le service est propriétaire ou que G2S a produit.
* Organiser les expertises techniques sur les problématiques client en incluant les experts fonctionnels
* Activités du Bureau d’étude sur la production des Axes
* Contrôler et donner les moyens à son équipe pour que la qualité et le délai des axes répondent aux objectifs donnés par la direction.
* Organiser, piloter, faire le compte rendu, valider les revues de conceptions avec les experts fonctionnels.
* Contribuer à établir les prix pour la facturation des AXES.
* Suivre la productivité, les marges et la rentabilité des projets. Analyser et traiter les anomalies : corriger la conception, alerter les achats sur les dérives ou alerter les product managers pour mettre à jour le tarif si nécessaire.
* S’assurer d’avoir un temps d’études et des conceptions optimisés cohérentes avec le tarif des AXES.

Activités de pilotage :

* Tenir le planning du service à jour, s’assurer qu’il tient les objectifs de délai pour l’ensemble des projets et remédier ou alerter en cas de dérive.
* Prendre les décisions techniques/arbitrages sur les conceptions dont le service est propriétaire, en lien avec les experts fonctionnels qui valident et les products managers.
* Tenir à jour la grille de compétence nécessaire pour le service et monter ses effectifs en compétence en corrélation avec l’activité et les mouvements de personnel.
* S’assurer que les équipes travaillent avec des outils adaptés leur permettant d’être performants.
* Recrutement et ajustement de l’équipe selon la charge et les mouvements de personnel.
* Faire et tenir à jour les KPI nécessaires à la vision de la direction et à la surveillance des activités du service.
* Mettre en place des méthodologies de conception.
* Organiser ou participer à des groupes de travail d’amélioration continue (LEAN, 5S, KAIZEN, A3 ….)
* Effectuer ou déléguer les audits (panneau Focus) et suivre les points correctifs définis lors de ces audits.
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