L'entreprise
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.
Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir.
Le poste
Quelles seront vos missions ?
1. Sélectionner les risques médicaux et spéciaux sur les dossiers préalablement à l'adhésion.
2. Réaliser les contrôles administratifs et la recevabilité du dossier.
3. Émettre une décision ou, selon les situations, demander des renseignements contractuels ou spécifiques complémentaires.
4. Analyser les pièces contractuelles et/ou complémentaires nécessaires à la tarification des risques en fonction des contrats.
5. Vérifier s'il y a lieu les déclarations sur les dossiers précédents.
6. Tarifier les risques aggravés et/ou gérer les prestations.
7. Soumettre certains dossiers pour avis au Médecin Conseil.
8. Assurer la relation avec les interlocuteurs internes et externes.
9. Répondre aux demandes de renseignements.
10. Transmettre les décisions dans le respect des process de gestion établis.
11. Suivre les réclamations et enregistrer les dysfonctionnements.
12. Effectuer le suivi des demandes.
13. Respecter les process de gestion applicables.
14. Renseigner et mettre à jour l'ensemble des outils de gestion et de suivi.
15. Contrôler et effectuer le paiement des honoraires.
Où allez-vous travailler ?
Dans nos locaux au 8 boulevard Vauban, 59000 Lille.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD jusque fin juillet 2025.
Le profil
Ce poste est fait pour vous si :
1. Vous êtes titulaire d'un BTS ou d'une licence en assurance.
2. Vous disposez d'une expérience au sein d'une mutuelle ou d'une compagnie d'assurance.
3. Vous disposez de solides connaissances dans le domaine de la prévoyance.
4. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation.
5. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l'écoute et votre sens du service client.
6. Idéalement, vous possédez des connaissances médicales.
Votre accompagnement en intégrant le groupe :
En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.
Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? #J-18808-Ljbffr
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