Digital product owner - collaboration tools

Rothschild & Co

Rothschild & Co est un groupe international de services financiers de premier plan, contrôlé par la famille depuis sept générations et au centre des marchés financiers depuis plus de 200 ans.

Notre expertise, notre savoir-faire et notre réseau mondial nous permettent de proposer une vision unique qui bénéficie à l’activité et la richesse de nos clients et de nos parties prenantes, en respectant notre planète.

Nos équipes de 4 200 spécialistes du conseil financier présents sur le terrain dans plus de 40 pays, apportent une vision internationale unique à travers quatre activités de premier plan – Global Advisory, Wealth Management, Asset Management et Five Arrows.

En notre qualité de groupe familial fondé sur les relations humaines, nous attachons une importance particulière au recrutement et au développement de carrière de nos collaborateurs afin qu'ils puissent s'épanouir dans leur parcours professionnel.


Aperçu du rôle

Dans le cadre de nos efforts pour fournir à nos collaborateurs les meilleurs outils de collaboration et pour s'adapter aux nouvelles méthodes de travail, nous recherchons un(e) Digital Product Owner d’outils digitaux pour piloter le développement et l'amélioration de nos outils de collaboration digitaux.

Le département Group Digital met en œuvre ses objectifs en étroite collaboration avec l'ensemble des divisions de Rothschild & Co. Grâce à une approche collaborative, l'équipe aide les métiers à construire et à délivrer leur feuille de route numérique conformément à leurs objectifs commerciaux stratégiques et fournit un soutien opérationnel dans la mise en œuvre de produits et d'initiatives digitales.

L'une des principales priorités de l'équipe Digital Employee Experience (DEX) est d'accompagner les collaborateurs grâce à des outils collaboratifs afin de gagner en efficacité et en performance et de mieux collaborer.

En ce sens, l'équipe Digital Employee Experience (DEX) a été créée en 2023 afin de mettre en place une approche unifiée et cohérente à l'échelle du Groupe concernant les outils de collaboration- non business pour tous les collaborateurs au sein du Groupe.

À ce jour, l'équipe DEX soutient l'écosystème MS Teams (notre principale plateforme de collaboration) ainsi qu'un portefeuille d’outils digitaux (par exemple Monday.com, Pitchy, Qualtrics, Lingua Custodia).

Le/la Digital PO serait en charge de la gestion d'un portefeuille d’outils digitaux depuis la création jusqu'à l'adoption : Comprendre les demandes métiers, aligner les besoins des métiers sur les outils existants et proposer de nouveaux outils si nécessaire, gérer le processus de sélection, fournir toutes les activités lies au produit une fois le produit intégré dans notre écosystème (adoption des utilisateurs, gestion des relations fournisseurs externes y compris les informations sur les versions futures, amélioration des produits, formation et suivi KPI).

Afin de mener à bien sa mission, le/la Digital PO travaillera en étroite collaboration avec l'ensemble des métiers et des équipes du groupe dont IT, juridique, achats, Infosec, RH, Comms...

Le poste sera situé à Paris.

Responsabilités

1. Responsable d'un portefeuille d'outils de collaboration digitaux, principalement des produits du marché intégrés à notre écosystème informatique.

2. Assurer un RUN efficace des produits SaaS existants, y compris la satisfaction, la formation et l'adoption des utilisateurs. Liaison avec les homologues techniques pour les nouvelles versions et l'intégration.

3. Définir et maintenir une feuille de route des outils aux côtés des fournisseurs en veillant à ce qu'elle reflète les besoins des utilisateurs et les objectifs et priorités des parties prenantes. Le rôle interagit étroitement avec les lignes métier.

4. Diriger le cycle de vie du produit de la sélection, de l'identification, du test, de l'intégration, de l'adoption, de l'amélioration continue ou du remplacement.

5. Rester informé des tendances du secteur, des produits concurrents et des technologies émergentes liées à la collaboration digitale et assurer la liaison avec les vendeurs pour assurer une optimisation coûts/bénéfices pour R & Co

6. Définir et surveiller les indicateurs clés de performance - proposer des ajustements de produit si nécessaire.

7. Fournir régulièrement des informations actualisées sur le portefeuille de produits aux parties prenantes concernées.

8. Définir et mettre en œuvre la gouvernance des produits pour assurer une collaboration efficace entre les différentes équipes afin de piloter efficacement le développement des produits.

9. Assurer une veille permanente du marché sur les solutions innovantes de collaboration interne.

Expériences, compétences requises

10. Expérience réussie de 3 à 5 ans dans la gestion de produits digitaux avec un focus dur l’expérience utilisateurs ou dans la gestion/le changement et l'adoption de projets.

11. L'expérience antérieure dans les services financiers serait un plus.

12. Excellente communication et compétences interpersonnelles avec la capacité de collaborer efficacement entre les équipes.

13. État d'esprit analytique avec la capacité d'utiliser les données pour piloter les décisions concernant le produit.

14. Familiarité avec les outils de collaboration, les plateformes de communication et les technologies digitaux en milieu de travail.

15. Maîtrise du français et de l'anglais.

Overview

As part of our efforts to provide our employees with the best collaborative tools and to adapt to new ways of working, we are seeking a Digital Product Owner to drive the development and enhancement of our digital collaboration tools.

Group Digital implement its objectives in close collaboration with all Rothschild & Co divisions. Through a collaborative approach, the team helps business lines build and deliver their digital roadmap in line with their strategic business objectives and provides operational support in products and initiatives implementation.

One main focus for the Digital Employee Experience (DEX) team is to support employees with collaborative tools in order to gain efficiency and performance and better collaborate.

In that sense, the Digital Employee Experience (DEX) team has been created in 2023 in order to bring in a unified and coherent group-wide approach regarding non-business-specific collaborative tools for all employees within the group.

As of today, the DEX team is supporting the MS Teams ecosystem (our main collaboration platform) as well as a portfolio of market solutions selected with the business (e.g. Monday.com, Pitchy, Qualtrics, Lingua Custodia).

The Product Owner would be in charge of managing a portfolio of market solutions from inception to adoption: understand business lines requirements and demands, align businesses' needs on existing tools and propose new tools if needed, manage the selection process with the business, provide all activities related once the product is embedded in our ecosystem (users adoption, external providers relationship management including future releases information, product enhancement, training and KPI monitoring).

In order to conduct his/her mission, the Digital PO will work closely with all business lines and cross-functional teams including IT, legal, procurement, infosec, HR, Comms, etc.

The role will be located in Paris.

Responsibilities:

16. Ownership and responsibility of a portfolio of digital collaborative tools, mostly products from the market integrated into our IT ecosystem.

17. Ensure efficient RUN of the existing SaaS products including users satisfaction, training and adoption. Liaise with technical counterparts for new releases and integration.

18. Define and maintain tools roadmap alongside with the vendors ensuring it reflects user needs, business and stakeholders’ objectives and priorities. The role interacts closely with business lines.

19. Lead the product lifecycle from selection, identification, testing, integration, adoption, continuous improvement, or replacement.

20. Stay informed about industry trends, competitor products and emerging technologies related to digital collaboration and liaise with vendors to ensure cost / benefit optimisation for R&Co

21. Define and monitor KPIs - propose product adjustments if needed.

22. Provide regular status update on product portfolio to relevant stakeholders.

23. Define and implement products' governance to ensure effective collaboration between different teams to drive product development efficiently.

24. Operate a constant market watch on innovative internal collaboration solutions.

Experience, Skills and Competencies Required

25. Successful track record of 3 to 5 years in the digital employee experience product ownership or in project management/ change and adoption.

26. Previous experience in financial services would be a plus.

27. Excellent communication and interpersonal skills with the ability to collaborate effectively across teams.

28. Analytical mindset with the ability to use data to drive product decisions.

29. Familiarity with collaboration tools, communication platforms, and digital workplace technologies.

30. Fluent in French and English.