Job&Box recrute pour le compte de son client, une entreprise industrielle reconnue pour son expertise dans le domaine de l'environnement. Afin de renforcer son équipe, notre client recherche un(e) Technicien(ne) SAV Sédentaire H/F en CDI pour son site basé proche de Miniac Morvan (35)
Vos missions :En tant que Technicien(ne) SAV Sédentaire, vous serez un acteur clé dans la satisfaction des clients et l'accompagnement technique à distance.Vos principales responsabilités seront :
Réceptionner les appels clients et diagnostiquer les difficultés rencontrées.Rechercher les solutions adaptées en mobilisant les ressources internes et/ou externes.Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes techniques à distance.Assurer le suivi des dossiers nécessitant des interventions sur site.
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