Agent d'accueil et de surveillance

L’agent d’accueil et de surveillance (f/h) sera amené à veiller aux œuvres, accueillir le public, orienter et renseigner les visiteurs et s’assurer du respect des règles de sécurité. Ils effectueront la manutention des objets et participeront à la gestion des collections. Ils pourront avoir en charge la tenue de la billetterie, du PC-Sécurité ou être détachés en régie des collections lors des montages et démontages d’expositions.

La Piscine Musée d’Art et d’Industrie André Diligent, symbole du renouveau culturel de Roubaix, a ouvert ses portes en 2001. Son équipe de 60 personnes accueille plus de 220 000 visiteurs et produit 9 à 12 expositions par an.

• Accueillir et renseigner du public ;

• Présenter les informations relatives au musée, communiquer sur les principales œuvres et l’histoire du musée ;

• Assurer la surveillance de la sécurité de salles et de publics ;

• Intervenir avec calme en cas de vol, incendie ou accident ;

• Tenir une billetterie ;

• Tenir un PC-Sécurité, effectuer des rondes, vérifier les entrées / sorties et filtrer les accès ;

• Assurer le nettoyage quotidien de mobilier de présentation d’œuvres (vitrines, socles…) ;

• Participer à l’organisation et au montage de manifestations en lien avec une régie technique.

❱ Savoirs

• Connaissance du musée La Piscine et intérêt pour le secteur culturel

• Maîtrise des gestes de premiers secours et de la réglementation des ERP

• Expérience en surveillance et accueil du public

• Connaissances en anglais ou autre langues appréciées

• Formation SSIAP1 ou 2 souhaitée

• Permis B

❱ Savoir faire

• Adaptabilité face à différents publics

• Mémorisation de la disposition des salles

• Capacité à identifier et décrire des anomalies

• Capacité à identifier et surveiller des visiteurs ayant un comportement décalé

• Maîtrise d’un logiciel de billetterie

❱ Savoir être

• Calme, diplomatie, courtoisie et amabilité

• Disponibilité