Pilote Opérationnel SI des applications de gestion de contenu F/H
* Localisation : Châtillon - France - Ile-de-France
* Fonction : Pilote Opérationnel SI des applications de gestion de contenu
* Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Description du poste
Le pilote opérationnel est le responsable RUN du parc applicatif dont il a la charge et est le point d’entrée opérationnel vis-à-vis du métier sur le fonctionnement des applications.
Pour cela il doit :
1. Animer et coordonner les acteurs clé pour la gestion des versions des applications du domaine
2. Piloter les activités de maintenance applicative (TMA), être l’interface avec le fournisseur TMA
3. Piloter et animer les instances de gouvernance avec le métier ainsi que les éventuels comités de crise et de taskforce
4. Être garant de la communication vers les métiers (responsables fonctionnels, key users, utilisateurs finaux)
5. Communiquer vers les utilisateurs finaux
6. Animer la communauté des responsables fonctionnels et des key users
7. Veiller à la cohérence des informations des référentiels applicatifs du domaine
8. Proposer des optimisations de processus ou de gestion permettant de diminuer les coûts récurrents
9. Être force de proposition vis-à-vis des métiers dans l’accompagnement au changement
10. Identifier et récolter les besoins métier et participer à l’élaboration des réponses
11. Consolider les besoins et amener de la cohérence
12. Contribuer à une démarche qualité visant à améliorer le service rendu aux métiers
13. Suivre la résolution des irritants des applications
14. Mesurer la satisfaction des utilisateurs
15. Elaborer et maintenir le reporting du domaine ECM
Profil recherché
Le pilote opérationnel doit avoir une expérience confirmée dans la gestion des applications et des processus, ainsi qu'une capacité à travailler en collaboration avec divers acteurs.
Adresse du poste : 125 avenue de Paris, 92320 Châtillon
* Date de début : nc.
* Expérience requise :
* Salaire : nc.
* Référence : ORANO-DPTD-19546
* Secteur d'activité : Production, Exploitation
#J-18808-Ljbffr
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