Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maîtrises et cadres sur toute la France. Vous travaillez en lien avec les équipes Ventes et Atelier afin de répondre au mieux aux attentes des clients.
Vous contribuerez à l'excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité. Votre quotidien consistera à :
- Assurer les prises de RDV clients par téléphone et de visu en veillant au remplissage optimal de l'atelier,
- Accueillir la clientèle,
- S'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client,
- Assurer le suivi des dossiers clients en cours (OR, devis, information sur l'avancement des travaux),
- Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services,
- Faire un suivi des travaux (respect des délais, réalisation, etc.),
- Restituer les véhicules aux clients réceptionnés tout en étant capable de fournir des explications aux clients.
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