Conseiller free (paris tolbiac) - h/f

Le poste

En quête de nouveaux horizons professionnels ? Et si tu osais franchir le pas :

1. Tu es attiré(e) par l’innovation technologique
2. Tu aimes rendre service
3. Tu as envie de participer à la relation abonnée de Free
4. Tu recherches un poste en CDI


Rejoins FREE PROXI et apprends le nouveau métier de Conseiller FREE grâce à un accompagnement sur-mesure proposé par FREE et le centre de formation DUCRETET en alliant pratique sur le terrain et théorie !

LE POSTE :

Quelles seront tes missions ?

Tu assisteras nos abonnés sur un secteur géographique défini et tu seras notamment amené(e) à :

5. Analyser et répondre à leurs demandes essentiellement par écrit
6. Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
7. Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous service au domicile de nos clients
8. Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
9. Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés

Quel sera votre environnement de travail ?

10. Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
11. Sur une sectorisation définie sur les départements ci-après concernés : Yveline ; Val-d’Oise ; Seine et Marne ; Hauts-de-Seine ; Val-de-Marne ; Seine-Saint-Denis ; Paris
12. Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning.

Profil recherché

Tu es à l’aise avec les différents outils de communication actuels

13. Tu as un très bon niveau d’expression en langue française (à l’écrit et à l’oral)
14. Tu es connaisseur(se) de l’univers FREE et/ou des télécoms

Quelles sont les prochaines étapes :

15. Tu effectueras des tests de présélection d’une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
16. Nous te rencontrerons lors d’un job dating organisé soit dans notre entreprise, soit dans le centre de formation, soit dans les locaux de Pôle Emploi.
17. Si nous avons matché, un entretien rapide avec ton futur manager te sera proposé,
18. Si cela match encore, tu rejoindras alors l’aventure Free Proxi en CDI dès le premier jour !
19. Tu intégreras une formation qualifiante de plus de 300 heures sur 1 an (alternance). Cet accompagnement te permettra d’acquérir toutes les compétences requises au métier de Conseiller Free.
20. Sur le terrain, un tuteur t’accompagnera au quotidien dans la réalisation de tes missions.

Compétences recherchées

21. Assister un utilisateur à distance
22. Conseiller un client
23. Techniques de vente
24. Outils multimédia