VOTRE EQUIPE ET SON RÔLE
Au sein de la Direction Omnicanale, vous rejoignez la Direction Développement Client. Nos équipes Développement Client définissent la stratégie d’animation de nos clients et prospects afin de développer leur valeur et de les fidéliser au sein de la Maison Dior. Pour ce faire, elles créent des parcours clients personnalisés et développent des outils et expériences exclusives permettant d’animer cette relation. Ceux-ci sont mis en oeuvre par nos filiales en France et à l’international.
Reportant à la Chef de Projet en charge des plans de communication omnicanaux, vous êtes en charge du développement du plan de communication digital à destination de nos prospects et clients, en développant des guidelines centrales pour nos filiales et en les accompagnant dans leurs déploiements en local.
LES MISSIONS QUI VOUS SERONT CONFIEES
1. Développement des outils de communication digitaux afin de soutenir le plan marketing produits international et les temps forts commerciaux (lancements produits et animations type Mother’s Day, Summer, etc)
2. MMS
3. WeChat CRM
4. Mise en place d’activations tactiques sur WeChat pendant les périodes clés
5. Participation à la rédaction des briefs aux agences, recherche de visuels et d'éléments, suivi des plannings de production, gestion des échanges avec les agences
6. Relations étroites avec le marketing développement, le digital et les agences de communication
7. Coordination avec les pays pour récolter les données marchés et suivre la bonne implémentation des actions en local
8. Mise en place d’AB test
9. Analyse des résultats newsletters
10. Benchmark concurrence (newsletters, réseaux sociaux..)
11. Supporter des activations tactiques liés au plan d’animation clients (services etc)
Profil
CES MISSIONS VOUS PERMETTRONT DE DEVELOPPER LES COMPETENCES SUIVANTES
12. Expérience d’une marque de luxe avec les exigences associées
13. Expertise du marché des cosmétiques et du développement de nos plateformes OWNED International
14. Développement de compétences liées à la gestion de projets :
15. Rigueur et efficacité, sens des responsabilités et de l’initiative
16. Capacité à prioriser, à gérer l’urgence
VOTRE PROFIL
17. Vous suivez une formation de niveau Master du type école de Commerce, Communication, Digitale ou cursus équivalent.
18. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), force de proposition et ouvert(e) d’esprit. Vous cherchez une expérience responsabilisante dans une belle Maison où vous serez amené(e) à avoir des responsabilités et des projets en autonomie. Vous aimez travailler en équipe et savez communiquer de façon efficace.
19. Vous êtes passionné(e) par l’univers des cosmétiques et du luxe ainsi que par les problématiques digitales, et avez donc une bonne culture générale Internet et technologies web. Vous justifiez idéalement d’une première expérience significative dans ce domaine.
20. Vous parlez anglais de manière courante et maîtrisez le Pack Office et les codes des réseaux sociaux.
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