Chargé(e) de la relation digitale h/f

Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel.
Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap.
En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences sur-mesure
Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap.En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences sur-mesure.Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée le prêt à porter, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la relation digitale H/F.

Vos missions seront de :

- Réceptionner les appels entrants et sortants des clients et des magasins
- Répondre aux demandes via mail, tchat
- Informer sur les promotions en cours
- Gérer les problématiques liées au compte client
- Gérer les dédommagements
- Assurer une fidélisation

Une formation en interne est prévue pendant 6 mois puis une embauche en CDI

- Organisé(e)- Méthodique - Aisance relationnelle- Bonne maitrise des outils informatiques