Administrateur - administratrice système confirmé h/f

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. SPIE ICS recherche un Administrateur système pour intégrer notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information tout en collaborant étroitement avec nos chefs de projets et architectes.

Missions principales :
Appropriation des procédures : Vous vous approprierez les procédures d'exploitation et les directives techniques du contrat, assurant ainsi leur mise en oeuvre efficace.
Suivi des actions planifiées : Vous contribuerez à la bonne exécution des actions planifiées (système, backup, etc.) dans le plan de production.
Conformité des systèmes : Vous veillerez à la conformité des systèmes et des équipements vis-à-vis du référentiel du contrat.
MCO et MCS : Vous contribuerez activement aux actions de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et Maintenance en Conditions de Sécurité (MCS) des composants système, virtualisation et stockage.
Collaboration : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projets et architectes missionnés sur le contrat.
Intégration des équipements : Vous participerez à l'intégration de nouveaux équipements et à leur configuration.
Applications métiers : Vous participerez à l'intégration de nouvelles applications métiers et en assurerez la maintenance système.
Utilisation de l'outil ITSM : Vous vous approprierez l'outil ITSM utilisé dans le cadre du contrat.
Gestion des incidents : Vous gèrerez les tickets d'incidents/problèmes relatifs au système, et réaliserez les actions de remédiation nécessaires.
Demandes de services : Vous gérerez les demandes de services et de changement dans le respect des SLAs du contrat.
Qualité de service : Vous veillerez au respect de la continuité de service et garantirez la qualité de service.
Escalade des incidents critiques : Vous escaladerez au Service Delivery Manager (SDM) et au Chef de Service en Sécurité Informatiques (CSSI) les incidents critiques, bloquants et prioritaires.
Documentation technique : Vous participerez à la création et à la mise à jour de la documentation technique, enrichissant le socle documentaire existant.
Communication : Vous communiquerez très régulièrement sur le statut des actions menées, jusqu'à leur clôture.
Profil recherché :
Diplôme en informatique, système d'information ou expérience équivalente.
Expérience antérieure dans un poste similaire est un plus.
Bonne connaissance des systèmes, de la virtualisation et du stockage.
Autonomie, rigueur et sens du service sont des qualités essentielles.
Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.