Responsable adv (h/f)

Le poste de Responsable ADV (H/F)

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

CONTEXTE :
Dans le cadre de la structuration de notre organisation commerciale et
de notre forte croissance, nous recrutons un(e) RESPONSABLE ADV pour
prendre en main le pilotage du service, mener à bien l'IMPLANTATION
D'UN NOUVEL ERP, et piloter la MISE EN PLACE DE PROCESSUS EFFICACES
ET ÉVOLUTIFS.

Ce rôle stratégique est au coeur de la performance opérationnelle,
avec une forte dimension managériale, digitale et organisationnelle.

Vos missions principales

1. ANIMER ET PILOTER LE SERVICE ADV

* Superviser et structurer l'équipe ADV pour assurer un traitement
fluide et réactif des commandes.
* Garantir la satisfaction client en maintenant un haut niveau de
qualité de service.
* Manager, accompagner et faire monter en compétence les
collaborateurs ADV.
* Mettre en place des KPI DE PERFORMANCE et assurer un reporting
régulier à la direction.

2. DÉPLOYER ET PILOTER L'ERP

* Être le RÉFÉRENT MÉTIER pour l'implémentation et la montée
en puissance du nouvel ERP.
* Piloter l'intégration des flux de données (commandes, stocks,
facturation) entre l'ERP et les autres outils métiers.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes SI, commerce
et logistique pour garantir un déploiement fluide.

3. STRUCTURER ET OPTIMISER LES PROCESS ADV

* Cartographier les processus existants et identifier les points de
friction.


Le profil recherché

Expérience confirmée en MANAGEMENT ADV dans un contexte de
transformation digitale.

Maîtrise des outils ERP et des logiques d'intégration de
systèmes.

Forte capacité à CONDUIRE LE CHANGEMENT et à fédérer les équipes
autour de projets communs.

Sens de l'analyse, rigueur organisationnelle, et excellent
relationnel.


L'entreprise

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.