ROZ MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec.
Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200 couverts.
Vous êtes dynamique, souriant, la satisfaction client est votre priorité : rejoignez notre équipe en tant qu' Employé(e) polyvalent(e) club enfant et accueil et boutique!
Vos missions :
- Accueillir les familles et prendre en charge les enfants de 4 mois à 10 ans
- Organiser et adapter les activités en fonction de la journée, du nombre d'enfants et de leur âge
- Encadrer et animer des ateliers ludo-éducatifs artistiques ou sportifs, des jeux, des spectacles
- Mettre en confiance les enfants et les parents
- Veiller à l'hygiène et à la sécurité des enfants
- Prendre soin de l'espace Kid's Club ainsi que du matériel
Sous la responsabilité de la Responsable de la Thalasso, vous aurez aussi pour missions de :
- Assurer le bon fonctionnement de la boutique :
o Ouverture et fermeture
o Accueil, conseil, vente et orientation des clients
o Gestion des encaissements / facturations
o Gestion de la caisse / respect des procédures
- Assurer la satisfaction et la fidélisation client
- Promouvoir les produits de la boutique (cosmétiques, prêt-à-porter, accessoires ) ainsi que les soins Thalasso et l'ensemble des services proposés par Roz Marine Thalasso Resort auprès des clients
- Veiller à la bonne tenue générale du point de vente (propreté, mise en place, réassort, gestion des stocks)
- Réaliser les vitrines en suivant les consignes merchandising
- Mettre en place et participer aux différentes actions commerciales
- Etablir les rapprochements achats / ventes
- Saisir et imputer les notes des clients de l'hôtel
Profil recherché :
- Vous disposez d'une première expérience professionnelle réussie auprès d'enfants.
- Vous disposez idéalement d'une expérience réussie d'1 à 2 ans dans la vente et la relation client
- Vous êtes bienveillant(e), patient(e), créatif(ive) et avez un bon contact relationnel, dynamique, enthousiaste et souriant(e)
- Présentation soignée et adaptée
- Aisance relationnelle et commerciale
- Sens du détail et du service client
- Esprit d'équipe Savoir-Faire
- CAP Petite enfance exigé
- Bon niveau d'anglais
Spécificités du poste :
- Poste disponible en CDI
- Horaires variables
- Possibilité de travail le week-end et les jours fériés
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 12,30 par heure
Nombre d'heures : 39 par semaine
Programmation :
Disponible le week-end
Travail en journée
Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel
Experience: 6 Mois
Compétences: Règles d'hygiène et de sécurité,Contrôler l'état des stocks,Développer et fidéliser la relation client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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