Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Entreprise d'installation électrique de premier ordre (35 M€, 125 personnes)
Rattaché/e au Service Entretien/Dépannage et sous la responsabilité du Superviseur de service, les missions de l'Assistant Planificateur F/H sont les suivantes :
- Planifier les interventions (préalablement saisies) des techniciens en fonction d'un secteur géographique défini sur l'IDF. Au total une trentaine de techniciens.
- S'assurer des accès (présence locataires et/ou gardiens, badges, codes d'accès, etc.).
- S'assurer de la disponibilité ou du délai d'approvisionnement du matériel requis auprès du magasin
- Prendre des rendez-vous téléphoniques et envoyer des confirmations écrites par mail et sms automatiquement via le logiciel interne ou via Outlook.
- Suivre et re-planifier des interventions non réalisées suite à des urgences et/ou rendez-vous manqués.
- Analyser, suivre et traiter l'extraction bimensuelle des interventions non réalisées sous 15 jours puis suivi de l'intervention jusqu'à l'exécution des travaux
- Saisir des bons de commandes clients
- Gérer les appels téléphoniques
- Gérer la boite mail principale du service en support avec les autres assistants du pôle
- Traiter les Urgences
- Prendre en charge des réclamations clients/ création des SAV
CDI à pourvoir sur Créteil (94)
Rémunération : 1900€ / 2000€ bruts mensuels / an avec 11 jours de RTT
Avantages : prime vacances en juillet, formation aux méthodes, process, outils, des moments conviviaux : barbecue, padel, foot (à proximité des locaux), possibilités d'évolutions multiples etc.
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