Chef de brigade de réception de nuit (h/f)

Chef de Brigade de Réception de Nuit (H/F), Roissy-en-France

Roissy-en-France, France

Bienvenue Chez Hampton by Hilton, la marque accueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux! Notre nouvel hôtel de 157 chambres ouvre bientôt, et nous constituons dès maintenant notre équipe de professionnels motivés et dynamiques. Alors rejoignez-nous!

Opéré by HappyCulture, certifié «Great Place To Work» en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients?

Rattaché au responsable de réception, vos missions seront:

1. Garantir l'expérience client promise par Hilton et la marque Hampton
2. Assurer l’application des règles de sécurité dans l’établissement durant la nuit
3. Effectuer la clôture quotidienne et rendre compte des résultats de l’hôtel à la direction
4. Assurer le bon respect des règles d’hygiène et de sécurité
5. Gérer les plaintes et les demandes clients
6. Former et superviser les réceptionnistes

Vous avez déjà 2 ans d’expérience dans un poste de réception de nuit dans un hôtel de taille similaire et souhaitez vivre une ouverture dans un marché dynamique et varié. Polyvalence, organisation et qualité de meneur sont des atouts essentiels sur ce poste.

Vous maîtrisez l’anglais et idéalement les systèmes Hilton.

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