Notre client est un acteur de la distribution qui recherche aujourd'hui un Responsable Communication et Animation. Missions :
* Définition des plans de communication et des supports de communication au regard de nos temps forts, des évolutions nécessitant une information client,
* Mise en place d'actions de fidélisation relais des opérations nationales (programmes de fidélité nationaux) ou actions spécifiques (goodies, livrets),
* Animation de nos communautés : Engagement, augmentation de la communauté, définition du ton de communication, modération,
* Organisation des jeux on line,
* Animation et évolutions du site Mesrecettes.leclerc en étant garant du contenu et de sa stratégie,
* Maintenance et évolution de la Signature relationnelle entre les différentes entitées,
* Gestion de la Certification de service en définissant les objectifs, en organisant un audit par an et en répondant aux demandes des partenaires qui souhaitent se faire certifier,
* Gestion de projet client en front ou back office,
* Management des équipes.
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