UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?
Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Guest Relation (H/F) dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie ou d'un MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme en alternance.
LES MISSIONS
* Accueillir les clients VIP avec prévenance et attention
* Superviser le choix des chambres et les contrôler avant l'arrivée des clients
* Assurer une présence irréprochable dans le hall
* Etre l’interlocuteur principal de tous les clients
* Promouvoir les points de vente et les programmes de fidélisation auprès de la clientèle
* Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ
* Participer à la mise en place de différents services
* Etre force de proposition afin de faire évoluer la qualité de l'hôtel
PROFIL RECHERCHÉ
* Étudiant(e) en Bachelor Hôtellerie ou en MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme
* Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
* Excellente présentation
* Être polyvalent, autonome et dynamique
* Créativité, goût pour le travail en équipe
* L'adaptabilité, la réactivité, la capacité d’analyse et de recul sont les bienvenus
* Force de proposition
* Maîtrise de l'anglais indispensable
EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS
Bac+2 / Bac+3 Validé
RÉMUNÉRATION
Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage.
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !
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