Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront:
- Accueil des clients et gestion du standard téléphonique
-Ouverture des Ordres de Réparation, édition des bons de picking (bons de pièces)
-Gestion des véhicules de courtoisie (mise à disposition aux clients, rédaction et archivage des contrats de prêt)
- Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier
- Réalisation de tous les contrôles préalables à la venue des clients
-Traitement et/ou affectations des leads
- Suivi des balances clients
-Classement & archivage des dossiers
- Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise.
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