Rejoignez SOS Intérim dès aujourd'hui pour découvrir un monde d'opportunités où votre talent trouve pleinement sa place.
A propos de l'entreprise :
SOS Intérim, une famille où chaque membre compte depuis 1967, tisse des liens forts avec ses salariés et ses clients, en croyant en des relations humaines authentiques.
A propos du poste :
Vous aurez pour missions principales :
1. Assurer les relations avec tous les interlocuteurs clients, de l'enregistrement de la demande à la livraison chez le client.
2. Servir d'interface entre le Service Logistique interne et les clients.
3. Enregistrer et valider les commandes et programmes de livraison.
4. Vérifier, analyser et corriger quotidiennement les programmes de livraison.
5. Prévenir le client et l'usine des variations des carnets de commande.
6. Utiliser le portail client pour la gestion des programmes de livraison et le suivi OTD.
7. Anticiper les aléas pour respecter les délais.
8. Suivre les délais de livraison et proposer des solutions en cas de problème.
9. Répondre aux demandes de dépannage et maintenir le taux de service client.
10. Gérer les demandes de prix et délais en collaboration avec la hiérarchie.
11. Gérer les litiges et maintenir à jour les données clients dans l'ERP.
12. Constituer les dossiers de reprise de stock et entretenir les relations clients.
13. Rendre compte à son N+1 et assurer le back-up si nécessaire.
14. Appliquer les procédures, participer à la culture HSE, et être exemplaire en santé, sécurité, environnement.
Profil recherché :
Connaissances en service client industriel, maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum), allemand serait un plus. Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP, niveau Bac+2/3 en langues, Import-Export ou Assistante Commerciale. Expérience dans l'automobile appréciée.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.