Researchops h/f

NEXTON recrute un RESEARCH OPS H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

En tant que ResearchOps, tu intégreras l'environnement d'un de nos clients où l'innovation et la qualité de l'expérience utilisateur sont au coeur de leur vision : offrir des contenus captivants et accessibles à un large public, sur toutes les plateformes. C'est l'opportunité de contribuer à une démarche ambitieuse et impactante.

Tesmissions :
- Stratégie et Standardisation des Opérations de Recherche :
- Définir et mettre en oeuvre une stratégie ResearchOps alignée avec les objectifs de l'équipe design et de l'entreprise.
- Établir et maintenir des processus clairs et reproductibles pour le recrutement des participants, la gestion des consentements, la logistique des études, l'analyse et la diffusion des résultats.
- Identifier et promouvoir les meilleures pratiques en matière de recherche utilisateur au sein de l'équipe.
- Gestion des Outils et des Plateformes de Recherche :
- Évaluer, sélectionner et gérer les outils et plateformes nécessaires à la réalisation des études (recrutement, sondages, tests utilisateurs, analyse qualitative et quantitative, gestion de la connaissance).
- Assurer l'intégration et l'adoption efficace de ces outils par l'équipe.
- Être le point de contact pour la gestion des licences et des relations avec les fournisseurs.
- Recrutement et Gestion des Participants :
- Développer et optimiser les stratégies de recrutement de participants pertinents pour nos différentes études.
- Gérer et faire évoluer notre base de données de participants en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur (RGPD).
- Coordonner la communication et la logistique avec les participants.
- Gestion des Connaissances et de la Documentation :
- Mettre en place et maintenir un système centralisé pour l'archivage, l'organisation et la diffusion des résultats de recherche et des insights.
- Faciliter l'accès à la connaissance utilisateur pour l'ensemble des équipes concernées (design, produit, développement, marketing, etc.).
- Documenter les processus et les guides méthodologiques pour assurer la cohérence et la qualité des recherches.
- Collaboration et Évangélisation :
- Travailler en étroite collaboration avec les UX Researchers et les CX Designers pour comprendre leurs besoins et les soutenir efficacement.
- Collaborer avec d'autres équipes (juridique, sécurité, IT) pour assurer la conformité et l'efficacité des opérations de recherche.
- Promouvoir la valeur de la recherche utilisateur et des pratiques ResearchOps au sein de l'organisation.