Description du poste
Référence : AA1221VS
Lynx RH, partenaire de votre réussite professionnelle dans l'univers de l'informatique, recrute un Technicien support Niveau 2 H/F pour le compte de son client. Prêt à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une équipe où expertise technique et innovation vont de pair !
Vos missions
Le technicien support informatique sera responsable de l'installation, de la maintenance et du déploiement des équipements informatiques sur les sites de Mérignac et des départements rattachés à la caisse régionale. Il prendra en charge les activités suivantes :
* Installation et configuration des postes de travail (matériels et logiciels) ainsi que des smartphones pour les utilisateurs.
* Réalisation des déploiements physiques et gestion de la reprise des données utilisateurs et des anciennes machines.
* Intégration des matériels sur les bancs de masterisation selon les cartographies des demandes et incidents.
* Gestion des demandes d'assistance, dépannage, ainsi que la prise en charge des incidents via l'outil Service Now.
* Suivi des activités dans le cadre de G2S RELAY, mise à jour des référentiels et gestion du parc informatique (prêts de matériel, ouverture et escalade d'incidents).
* Enrôlement de smartphones et paramétrage de PC selon les standards du groupe.
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