Alternance - chargé(e) d'accueil et de services bancaires (h/f)

L'école Exchange College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) d'Accueil et de Services Bancaires (H/F) pour une durée de 12 mois à 24 mois pour l'année 2025-2026.

Destinée aux étudiants de niveau Bac+2 inscrits en Bachelor ou Licence 3, cette alternance constitue une excellente première expérience dans l'univers bancaire, au coeur de la relation client. Vous serez en contact direct avec la clientèle et jouerez un rôle clé dans la qualité des services fournis.

Vos missions :
- Accueillir et orienter les clients dans l'agence bancaire en répondant à leurs premières demandes ;
- Effectuer des opérations courantes (versements, retraits, remises de chèques, etc.) en assurant leur conformité ;
- Informer les clients sur les produits et services bancaires, et les guider vers les interlocuteurs adaptés ;
- Participer à la gestion des rendez-vous et au suivi administratif des dossiers clients ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un service de qualité ;
- Soutenir l'équipe commerciale dans les campagnes promotionnelles et les actions de prospection.

Profil recherché :
- Étudiant(e) en Bachelor ou Licence 3 avec une spécialisation en Banque, Commerce ou Assurance, ayant un niveau Bac+2 ;
- Sens du service client, excellente présentation et aisance relationnelle ;
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
- Intérêt pour le secteur bancaire et envie de développer des compétences polyvalentes ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel).