Gestionnaire sinistre flotte automobile entreprises iard f/h

Gestionnaire sinistre IARD

Vous contribuez à la satisfaction des clients, dans le respect des engagements contractuels du cabinet, en prenant en charge les dossiers de leur instruction jusqu’à leur règlement, dans le respect des délais.

Vous participez activement à l'amélioration de nos process et savez être force de proposition.

Instruction des dossiers sinistres

* Recueillir ou prendre connaissance de la déclaration de sinistre, vérifier la validité du contrat et l'application des garanties
* Si nécessaire, déclencher les mesures conservatoires et missionner un expert pour évaluer le dommage ou le préjudice
* Apprécier, sur la base du dossier ou du rapport d’expertise, la portée du dommage et, le cas échéant, les responsabilités en cause

Règlement des dossiers sinistres

* Mettre en œuvre la procédure de règlement standard ou conventionnelle correspondant au sinistre (application du barème d’indemnisation, contacts avec l’assuré et les sociétés adverses, gestion des recours éventuels…)
* Procéder au paiement de l’indemnité ou au déclenchement de la prestation en nature, en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
* Réaliser le suivi administratif et technique du dossier.

Conseil, accompagnement et aide à la décision

• Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier

• Traiter les réclamations des clients relevant de son domaine

. Contrôle et suivi des statistiques sinistres clients