Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux collectivités publiques et entreprises privées, en France et à l'international. Rejoignez une entreprise familiale à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien !
Partenaire stratégique des services d'incendie et de secours depuis plus de 15 ans, OXIO déploie des solutions d'aide à la décision complètes et performantes tout en garantissant la simplicité d'utilisation de ses outils. Les multiples propositions de production d'indicateurs et d'interfaces automatisées entre applications s'adaptent aux besoins de nos clients, notamment au travers du portail agents et de nos services cartographiques. Rejoindre OXIO, c'est également contribuer à l'amélioration des services d'urgence rendus aux citoyens, en facilitant le quotidien des agents territoriaux. Intégré(e) au sein du service Clients, vous intervenez sur des missions variées dans le cadre de prestations sur site ou à distance chez nos clients (principalement acteurs des secours et acteurs publics, mais également acteurs privés) :
* Réalisation sur les sites de nos clients ou à distance des prestations d'installation, de mise en oeuvre de nos progiciels et de formation à leur exploitation, d'assistance au démarrage, de reprise des données, de migration sur les nouvelles versions, de déploiement et de tests.
* Participation à la définition du cahier des charges
* Mise en oeuvre d'entrepôt de données
* Développement de traitements d'intégration des données clients (ETL)
* Création d'applications BI pour les projets des clients
* Prestations de tests sur les applicatifs et les développements spécifiques
* Participation à la gestion des projets clients en lien avec les chefs de projet
* Rédaction des livrables documentaires : Plan d'Assurances Qualité, Dossier de Mise en Service, Document de spécifications générales, de spécifications techniques, de spécifications fonctionnelles détaillées, de comptes rendus de réunions, de cahiers de recettes
* Réalisation de l'assistance téléphonique (et/ou télé assistance) auprès de nos clients
* Participation à la réalisation des formations continues sur nos sites de formation ou chez nos clients.
* Rédaction des supports de cours et des documentations produits
* Participation à la démarche qualité
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