Notre école Pigier à Besançon recrute pour l’une de nos entreprises partenaires un(e) assistant(e) d'agence en alternance dans le secteur de Velesmes-Essarts pour la préparation d'un BAC+2 Assistant(e) de Direction option Commerciale .
MISSIONS :
* Réception et traitements des appels ainsi que des mails clients
* Création des dossiers d’intervention
* Élaboration et optimisation des plannings d’intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels
* Priorisation des interventions urgentes
* Assurer l’interface et les remontées d’informations avec les opérationnels de terrain
* Valider les comptes rendus et les chiffrages des interventions réalisées par les techniciens
* Relancer les clients suite à la non-réception des bons de commande (poste d'intervention)
* Recontacter les clients pour programmer les poursuites d'interventions
* Éditer et envoyer les factures aux clients, relancer les impayés
* Gérer les factures fournisseurs
PROFIL :
* Maîtrise du Pack Office
* Capacités rédactionnelles
* Aisance relationnelle
* Sens de l'écoute et de la communication
* Discrétion
* Organisation et rigueur
* Capacité d'adaptation
* Autonomie et polyvalence
* Une connaissance du logiciel AS400 serait un plus
MODALITÉS :
* Lieu du poste : Velesmes-Essarts (25)
* Pré-requis : être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat)
* Processus d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation
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