Description entreprise :
Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l'économique au luxe ainsi qu'une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français.
Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l'hospitalité sa signature. Chacun de ses hôtels affiliés répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalité et son indépendance.
Description du poste :
Environnement
Au sein de la Direction Commerciale, vous ferez partie de l'équipe Corporate composée de 9 personnes.
Contexte
Best Western® Hotels Group France recherche un/une Business Developer B to B.
Rattaché.e à la Responsable Commercial Corporate, vous aurez en charge le développement des ventes de Corporate et/ou séminaires pour les hôtels Best Western et World Hotels en France.
Missions principales
1-Développement Commercial
Objectif
Augmenter le chiffre d'affaires B to B du segment attribué
Stratégies
Prospection et acquisition de nouveaux comptes clients.
Identification et engagement avec les décideurs clés (Travel Managers, Mobility managers, etc.) pour gérer leurs besoins en hébergement et projets.
Utilisation d'outils digitaux (CRM SalesForce, Ringover, etc.) pour la génération de leads et la gestion des relations client.
Gestion complète du cycle de vente, de la prise de rendez-vous à la signature et au suivi des contrats
2-Gestion de la Relation Hôtel
Responsabilités
Visites régulières et suivi des hôtels dans la zone géographique attribuée.
Maintien d'une relation forte et de confiance avec les hôtels, en servant d'intermédiaire avec le service commercial.
Amélioration continue de la satisfaction client à travers un accompagnement personnalisé.
Prospection et suivi de la base de données transmise par chaque hôtel
Responsabilités Additionnelles
Collaboration :Travailler étroitement avec les équipes Opérations, les Revenue Managers et les Directeurs d'Hôtels
Reporting :Produire des rapports réguliers sur les performances commerciales
Participation à des événements :Prendre part activement à des salons professionnels et workshops
Veille concurrentielle :Suivre les tendances du marché et les actions des concurrents pour rester à jour
Profil recherché :
Formation : Bac +2 minimum en commerce, hôtellerie ou tourisme
Expérience : 1 à 2 ans dans un rôle commercial
Compétences :
Maîtrise des techniques de vente et de négociation
Bonne connaissance des pratiques de revenue management et des outils CRM
Capacité d'analyse et esprit de synthèse
Qualités personnelles :
Rigueur, organisation, persuasion, aisance relationnelle, culture du résultat et esprit d'équipe
Vous souhaitez rejoindre notre équipe pour contribuer à notre croissance et partager notre passion pour l'hôtellerie, vous êtes à la bonne adresse !
Lieu de travail : Colombes (92), avec déplacements fréquents (minimum 2 jours une fois par mois).
Domaine d'activité : Commercial
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