Agent d'accueil, de surveillance et de vente (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Au sein de la Direction de la Coordination des musées, DGA Culture et patrimoine, en qualité d'Agent d'accueil, de surveillance et de vente, vous serez en charge de :
- L'accueil, l'orientation et les renseignements des visiteurs du musée ;
- La gestion des droits d'entrées (billetterie, cartes, ...) ;
- La surveillance dans les salles d'expositions ;
- La vente des articles des boutiques. Missions / conditions d'exercice Ces activités s'exercent dans l'ensemble des Musées de la Ville de Nice.

* Accueil et délivrance de renseignements : accueil, orientation du public et délivrance de renseignements pratiques ;
* Gestion des droits d'entrée : vente de billets d'entrées, de cartes d'accès, etc. ;
* Sous-régisseur: Référent boutique, versement au Trésor Public ;
* Saisie informatique des données : informations sur les visiteurs, saisie de la vente des billets d'entrées, création de dossiers et délivrance de cartes, saisie des entrées, etc. ;
* Surveillance dans les salles : surveillance des visiteurs dans les différentes salles du musée ;
* Veille au respect du règlement intérieur ;
* Réalisation d'états statistiques : établissement d'un état récapitulatif journalier (encaissements, nombre de billets ...).

* Gestion des boutiques :
- Vente des objets divers des boutiques ;
- Contribution à l'animation et aux résultats d'un point de vente : approvisionnement du rayon, attractivité de la boutique, manutention des produits, etc. ;
- Réception des commandes.

MISSIONS OCCASIONNELLES :
* Participation à l'organisation d'expositions :
- Participation aux travaux de montage (ou démontage) technique des expositions ;
- Tâches administratives.

Conditions de travail :
- 70 Heures sur 2 semaines avec un week-end travaillé sur 2 sans HS ;
- Travail certains jours fériés ;
- 2 jours de compensation par an ;
- Station debout pour les missions de surveillance ;
- Port d'un uniforme ;
- NBI : OUI ;
- RIFSEEP : 6 ;
- Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) : non ;
- Accès transports en commun - bus, tram + nom de l'arrêt : Oui - Arrêt Arènes/Matisse ;
- Temps partiel possible : non ;
- Accessibilité PMR : non ;
- Travail en open space : oui ;
- Poste éligible au télétravail : non ;
- Véhicule de service : non.

NOUS REJOINDRE - NOS ATOUTS
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés ;
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables ;
- Avantages du comité d'œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions... ;
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif ;
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains ;
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine ;
- Formations et perspectives d'évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres). Profils recherchés Ce poste s'adresse à un agent de catégorie C de la filière administrative ou technique.

Expérience : expérience souhaitée sur un poste similaire.

Domaine de diplôme : pas de diplôme requis.

Compétences :
- Maitriser les différentes étapes de l'accueil physique et téléphonique ;
- Faire preuve d'amabilité et de courtoisie dans l'accueil et l'information du public ;
- Savoir gérer et maitriser les techniques d'encaissement liées à la vente ;
- Maitriser l'outil informatique ;
- Veiller au respect du règlement intérieur ;
- Maintenir une vigilance continue ;
- Veiller à l'application des consignes de sécurité relatives au poste de travail ;
- Analyser et synthétiser les éléments d'une demande pour lui donner une suite efficace ;
- Posséder des connaissances élémentaires des œuvres exposées et s'y intéresser ;
- Posséder des notions d'une ou plusieurs langues étrangères.

Qualités recherchées :
- Sens relationnel ;
- Amabilité et courtoisie ;
- Vigilance ;
- Rigueur ;
- Sens du travail en équipe ;
- Serviabilité.