Chargé(e) d'accueil et relation usagers - communaute de communes portes entre-deux-mers

Chargé(e) d'accueil et relation usagers - COMMUNAUTE DE COMMUNES PORTES ENTRE-DEUX-MERS

Nature de l’emploi: Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Expérience souhaitée: Confirmé

Rémunération: (fourchette indicative pour les contractuels) 1600 ¤/1730 ¤ net sur 12 mois€ brut/an

Dans le cadre de ses compétences, la Communauté de communes assure un accueil physique et téléphonique auprès des usagers de son territoire tous les matins. De plus, les après-midi sont consacrés à des missions administratives et de gestion de dossiers comme :

1. taxe de séjour
2. transport à la demande
3. location de bureaux

Suite à une mutation, il est nécessaire de pouvoir au remplacement de l'agent qui occupe ce poste.

Lieu d'affectation: siège de la communauté de communes

Durée hebdomadaire de service: 35h

Horaires de travail: Du lundi au vendredi de 08h15 à 12h15 et de 14h00 à 17h30-18h00

Moyens mis à disposition: Bureau, ordinateur, double écran, standard téléphonique, machine à affranchir, photocopieuse, Alarme « antipanique »

Risque du poste: multiplicité des tâches, agressivité verbale, ambiance sonore, posture statique prolongée, rythme de travail variable


Profil recherché

Les « savoirs »:

1. Le Titre Professionnel (TP) Agent d'accueil et d'information
2. Le BEP Accueil et secrétariat
3. Expérience sur un poste similaire

Les « savoir-faire »:

1. Utiliser les logiciels Word, Excel, C-logik, Mushroom, Apoweb, 3D Ouest, agenda partagé, NTIC, Outlook
2. Chercher l'information et la mettre en application
3. Être rigoureux et méthodique, disponible dans les moments de pointe

Les « savoir-être »:

1. Sens du service public
2. Écouter son interlocuteur, analyser sa demande, y répondre de manière courtoise
3. Travailler en équipe et en transversalité
4. Respecter la confidentialité
5. Gérer son stress
6. Avoir une tenue correcte et utiliser un vocabulaire correct et positif
7. Faire preuve de curiosité et d'adaptabilité

Merci de déposer à l'attention du Président de la Communauté de communes votre CV et une lettre motivation par voie postale (51 chemin du port de l'homme 33360 Latresne) ou par mail à l'adresse suivante : recrutement@cdc-portesentredeuxmers.fr

La communauté de communes participe au financement de la complémentaire santé et au contrat de prévoyance, verse un régime indemnitaire (IFSE, CIA) et adhère au CNAS permettant de bénéficier d'avantages d'action sociale (tarifs réduits, chèques vacances, prêts...)

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint administratif

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 24/03/2025

#J-18808-Ljbffr