Responsable technique agence (h/f)

Rattaché(e) à Jérémie, Responsable technique région, vous piloterez l’activité après-vente sur le département 44. Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

* Organiser et planifier les interventions au sein de l’atelier ou chez les clients en fonction des besoins ;

* Assurer le suivi de la relation client en garantissant leur satisfaction et en réglant les litiges éventuels ;

* Manager l’équipe (techniciens itinérants) ;

* Garantir la clôture des OT pour assurer la facturation mensuelle ;

* Accompagner les techniciens dans la recherche de pannes.



Pour mener à bien cette mission, vous serez appuyé(e) et accompagné(e) par votre manager et nos équipes supports. Ce recrutement est ouvert dans le cadre de l’évolution dans l’entreprise de Jérémie, l’actuel Responsable technique agence, qui accompagnera pas à pas la personne qui lui succédera dans sa prise de poste.



Vous vous appuierez sur la renommée de nos marques, l’expertise des équipes et nos différents outils et process. Nous vous accompagnerons également dans le développement de vos compétences techniques et managériales au travers nos formations constructeurs et nos parcours de formation management.



Par ailleurs, selon notre récent baromètre, 89 % de nos collaborateurs indiquent venir travailler avec plaisir chez TIPMAT. Nos équipes soulignent également la qualité de l’intégration des nouveaux collaborateurs, l’attention portée aux uns et aux autres et l’accessibilité et l’ouverture des managers.