#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.
Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,
Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l'enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !
Alors rejoignez la #TeamPénélope !
Notre entreprise est handi-accueillante L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'assurance, tout en assurant une présence efficace sur ses trois sites.
En tant que responsable de site dans l'accueil, vous jouerez un rôle crucial dans la création d'une expérience exceptionnelle pour nos visiteurs dès leur arrivée. Vos responsabilités incluront, mais ne seront pas limitées à :
1) GESTION OPERATIONNELLE DU SITE
- Gérer et optimiser les plannings des équipes.
- Assurer le bon fonctionnement du site au quotidien en coordonnant les équipes.
- Gérer les incidents et imprévus en garantissant la continuité des opérations.
- Mettre en oeuvre et veiller au respect des procédures internes.
- Garantir la qualité du service rendu aux clients.
- Être proactif dans la gestion et l'amélioration des processus.
2) MANAGEMENT D'UNE EQUIPE DE 20 PERSONNES
- Animer, superviser et motiver les équipes sur le terrain.
- Évaluer la performance des collaborateurs et mettre en place des plans d'amélioration.
- S'assurer du bien-être et des bonnes conditions de travail des équipes.
3) RELATION CLIENT
- Être l'interlocuteur principal du client sur site.
- Participer aux réunions clients pour assurer un suivi efficace.
4) REPORTING
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI).
- Proposer des actions correctives en fonction des résultats observés.
- Collaborer avec les autres départements pour une coordination optimale.
NOUS VOUS PROPOSONS :
Contrat : CDI en temps complet (35h/semaine)
Horaires : 7H à 15H
Jours travaillés : Lundi au vendredi
Salaire : 1 973 € brut mensuel
Prise de poste : dès que possible
VOS AVANTAGES :
- Une évolution simplifiée au sein d'un grand groupe
- Prime
- Mutuelle d'entreprise
- Remboursement de 50% de votre titre de transport
- Carte PLUXEE ticket restaurant
- Accès au CE
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