Au sein d'une équipe de 20 personnes, vous interviendrez en tant que Chargé(e) de Qualité, Tests et Processus. Vos missions seront les suivantes :
1. Le maintien des informations de notre base applications clients (Utilisateurs / Points critiques).
2. Les suivis des non-qualités chez les clients.
3. La prise de contact avec le client pour le suivi du bon fonctionnement après la mise à jour.
4. La mise en place du processus et des procédures de test logiciel.
5. L'exécution des tests pour identifier au plus tôt les défauts et les anomalies et rédiger les rapports de test.
6. Amélioration continue des processus qualité.
7. Communication et coordination avec l'équipe autour des processus qualité.
8. Garantir le suivi de nos contrats de service.
Compétences requises :
* Autonome et rigoureux(se)
* Sens de la communication
* Travail en équipe
* Attrait pour le numérique, l'informatique et la gestion de données
* Connaissances des problématiques d'excellence opérationnelle
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