Poste : Ensemble, rien ne peut nous arrêter ! Circana (anciennement IRI et NPD) est le principal conseiller sur la complexité du comportement des consommateurs. Grâce à l'utilisation d'une technologie inégalée, des analyses avancées, des données intersectorielles et une connaissance approfondie en la matière, nous apportons une clarté qui aide près de 7 000 marques et retailers parmi les plus importants au monde, à prendre des mesures et à stimuler la croissance de l'entreprise. Chez Circana, nous sommes alimentés par notre passion pour l'apprentissage et la croissance continus, nous recherchons et partageons librement le feedback, et nous célébrons les victoires, grandes et petites, dans un environnement flexible et favorable à notre travail et à notre vie personnelle. Rejoignez notre équipe inclusive et engagée pour relever les défis, contribuer aux résultats et soutenir notre curiosité ensemble.
Vos missions :
1) Vous êtes acteur de la relation client et construisez une relation de proximité et de confiance avec votre client. Vous coordonnez le quotidien et les encours de l'équipe sur votre client et avez différentes interactions avec les différents services de l'entreprise.
2) Vous apportez un conseil régulier à vos interlocuteurs par des recommandations pertinentes et opérationnelles issues de la synergie de l'ensemble des solutions dans l'optique d'améliorer les performances de vos clients et de répondre à leurs enjeux de demain. Vous faites rayonner votre expertise de la grande consommation en interne et en externe.
3) Vous accompagnez vos clients dans leur transformation digitale via la mise en place de nouveaux outils d'analyse
4) Vous développez le chiffre d'affaires de votre portefeuille clients :
a. Vous élaborez des stratégies et plans d'actions clients
b. Vous identifiez des besoins de nouvelles solutions
Profil : · Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+5 en Ecole de Commerce, d'Ingénieur Agro ou en Université.
· Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en Conseil, Marketing client, Category Management, KAM, idéalement acquise dans le secteur du Conseil, de la Grande Distribution ou du e-commerce.
· Vous maîtrisez les enjeux du secteur, les stratégies des acteurs, des KPI Clients/Consommateurs/Fidélité
· Vous êtes analytique avec un esprit de synthèse, une compréhension des enjeux du secteur et des stratégies des acteurs. Vous savez faire parler les chiffres, tirer des enseignements, proposer des recommandations. Vous démontrez un réel intérêt pour un travail de qualité et de précision.
· Vous êtes doté(e) d'une forte capacité d'écoute active et de questionnement pour détecter les opportunités de business ; vous êtes reconnu(e) pour votre comportement positif, actif et volontaire.
· Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez construire un réseau, des relations sur la durée. Vous avez de la conviction et le sens du service.
· Vous êtes proactif(ve) dans la résolution de problèmes. Vous êtes curieux(se) et tenace, savez provoquer et faire avancer les choses dans le but d'atteindre les objectifs de Circana et des clients.
· Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous savez planifier et organiser votre travail et celui des autres afin de respecter les délais et engagements en interne et en externe.
· Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies.
· Vous aimez travailler en équipe.
· Vous avez un français et un anglais courant.
Entreprise : Ensemble, on ne peut pas s'arrêter !
· Restez Curieux
· Rechercher la clarté
· Appropriation du résultat
· Centré sur le client
· Soyez un challenger
· Champion de l'inclusion
· S'engager les uns envers les autres
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