LIP Solutions RH, pôle Tertiaire & Ingénierie du Groupe LIP recherche pour son client, spécialisé dans le domaine industriel, un Responsable Service Client(s) (H/F) à pourvoir dans le cadre d'un contrat en CDI.
En tant que Manager, vous aurez pour missions :
- Définition des objectifs et KPI
- Encadrement des équipes commerciales
- Formation des collaborateurs
- Mise en place de stratégies liées à la politique d'entreprise
- Évaluation de la qualité du service client
- Traitement des litiges et réclamations
Vous avez un diplôme BAC+4/5 en Négociation Commerciale ou Vente-Marketing.
Vous relevez d'une première expérience significative sur un poste similaire.
Vous maîtrisez déjà un ERP (Sage, SAP...), ainsi qu'Excel.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.
Experience: 2 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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