Poste : Vous êtes un technicien expérimenté H / F avec une appétence pour le management ? Vous souhaitez évoluer dans un poste alliant terrain et encadrement d'équipe ? Ce poste est fait pour vous !
Sous la responsabilité de la Direction Technique nationale, vous mettrez à profit votre expertise pour gérer le service après-vente (SAV) sur une gamme de machines dédiées à l'entretien textile (machines à laver, séchoirs, repasseuses, nettoyage à sec, etc.).
Votre terrain de jeu sera l'Île-de-France. Ce poste est une opportunité idéale pour allier expertise, leadership et autonomie au sein d'une entreprise dynamique !
* Votre quotidien se répartira entre :
70 % d'intervention terrain : maintenance, diagnostic et réparation des équipements chez les clients.
30 % de management et d'organisation : encadrement de votre équipe et pilotage du service.
* Vos missions clés :
Expertise technique :
* Installer, diagnostiquer, réparer et assurer la maintenance préventive et curative des équipements.
* Assurer un reporting efficace et veiller à la satisfaction client.
Gestion et organisation du service SAV :
* Superviser, former et accompagner une équipe de 3 techniciens itinérants sur le secteur IDF.
* Valider la planification des interventions et optimiser la gestion des commandes de pièces détachées.
* Collaborer avec l'assistante administrative pour assurer un service fluide et efficace.
* Participer au recrutement et à la montée en compétences de votre équipe.
* Suivre les performances et garantir un haut niveau de qualité du service après-vente.
Ce poste est fait pour vous si :
* Vous avez une formation en électrotechnique ou maintenance, avec une expérience significative dans un secteur similaire (blanchisserie par exemple).
* Vous êtes un technicien aguerri H / F, capable d'analyser rapidement une panne et d'apporter des solutions efficaces.
* Vous avez un esprit managérial : vous aimez encadrer, transmettre vos connaissances et faire évoluer une équipe.
* Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e).
* Vous avez un fort sens du service client et aimez relever des défis.
Ce que nous vous offrons :
* Une formation à Lyon d'au moins 1 semaine.
* Un véhicule de service pour vos déplacements en IDF.
* Une rémunération attractive : 40 000 € - 48 000 € brut / an (Fixe + Variable).
* Tous les outils nécessaires : smartphone, ordinateur portable, tablette.
* Une mutuelle d'entreprise.
* Un panier repas de 16 € / jour.
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