Au sein de votre équipe, vous êtes en charge des réservations effectuées par les clients sous toutes leurs formes : au téléphone, par Internet, ou par mail. Vous assurez ainsi la prise de réservation et les opérations qui s'y rapportent : confirmation au client, mise à jour des plannings, communication avec les autres services de l'hôtel (Restaurants et Spa). Vous avez pour objectif de développer et d'optimiser les ventes de chambres et des restaurants. Maîtrisant plusieurs langues étrangères, vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'efficacité pour prendre en charge les demandes des clients.
PROFIL RECHERCHÉ
Aisance téléphonique
Pratique des langues étrangères (Anglais nécessaire,une autre langue est un plus)
Organisation et rapidité dans les tâches
Force de vente
Excellente communication orale et sens de l'accueil téléphonique
Expérience minimum de 2 ans en hôtel 4 ou 5 étoiles ou Centrale de Réservation
Experience: Expérience exigée
Coquillade Provence Resort & Spa, membre Relais & Châteaux, est un hôtel 5 étoiles situé au coeur du Luberon (84). Avec ses 68 Chambres et suites élégantes, l'établissement offre un cadre de travail unique alliant luxe et nature. L'hôtel dispose de 3 restaurants, 2 bars, et propose des espaces pour évènements. Le SPA de 2000m2, ses 3 piscines et le BCM Cycling Center offrent des moments de détente exceptionnels. Le vignoble Coquillade, sur 36 hectares, permet de faire découvrir �.
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