Le rôle de Commercial H/F inclut la gestion opérationnelle d'une agence de location de voiture, avec un fort accent sur le développement commercial, la relation client et la gestion administrative et logistique. Ce poste clé allie polyvalence et responsabilité, vous plaçant au cœur du fonctionnement de l'agence.
1. Missions principales. Relation Commerciale et Développement
Accueil et conseil client :
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Fournir un service personnalisé pour fidéliser la clientèle.
Vente et promotion :
Proposer et vendre des produits additionnels (assurances, surclassements, GPS, sièges auto, etc.).
Transformer les opportunités commerciales en chiffre d'affaires.
Développement de l'agence :
Analyser les performances commerciales et proposer des axes d'amélioration.
Mettre en place des initiatives pour atteindre les objectifs fixés.
2. Gestion Administrative et Opérationnelle
Gestion des dossiers clients : Vérification des pièces justificatives, création et suivi des contrats.
Reporting : Préparation de rapports d'activité pour analyser les ventes et l'efficacité opérationnelle.
Planification : Coordination des départs et retours de véhicules pour garantir un service fluide.
3. Logistique et Maintenance des Véhicules
Gestion des véhicules : Superviser la disponibilité et l'état des véhicules.
Entretien : Vérifier les niveaux (carburant, huile, liquide de refroidissement) et assurer un nettoyage impeccable.
Expérience et qualifications :
Expérience requise : Une expérience en relation client est essentielle.
Atout majeur : Une expérience commerciale, notamment en vente ou gestion d'une activité commerciale, est très appréciée.
Permis de conduire valide requis.
Compétences et qualités personnelles :
Excellentes aptitudes relationnelles et commerciales.
Dynamisme, rigueur et autonomie.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
1. Opportunités de développement
Formation continue : Développement de compétences commerciales et techniques.
Évolution rapide : Devenez responsable d'agence ou accédez à des postes régionaux grâce à notre croissance rapide.
2. Rémunération attractive et primes déplafonnées
Rémunération variable : Basée sur les ventes additionnelles réalisées. Plus vous vendez, plus vous gagnez.
Acteur de votre réussite : Vous êtes directement responsable de vos résultats et de votre rémunération.
3. Conditions de travail avantageuses
Ambiance dynamique : Une équipe motivée, avec un environnement managérial bienveillant.
Cadre moderne : Agences et équipements professionnels.
Experience: 2 An(s) - en relation client
Compétences: Analyser, exploiter, structurer des données,Communiquer les résultats aux parties prenantes,Définir la politique et les orientations générales d'une organisation,Piloter une activité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Nous sommes une entreprise dynamique sous la franchise Ada, acteur de référence dans la location de voitures en France.
Plusieurs agence dans les Bouches du Rhône et Vaucluse. Présence et développement dans le Var et la Corse.
Vision ambitieuse : Offrir une qualité de service exceptionnelle pour dépasser nos concurrents et fidéliser nos clients.
Opportunités de carrière : Rejoindre notre équipe, c'est participer à une aventure entrepreneuriale avec des perspectives d'évolution et de formation
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