Votre mission
Akkodis Talent recherche pour son client des techniciens informatiques (h/f) pour son client basé à Paris.Nous sommes actuellement à la recherche de 5 techniciens support informatiques (h/f) pour renforcer les équipes de notre clients sur différents sites:
o Technicien de proximité à Paris
o Technicien datacenter N0/N1 avec criblage secret défense à Paris
o Technicien polyvalent helpdesk et proximité à Paris
o Tech prox avec permis de conduire B obligatoire à Boulogne
o Technicien polyvalent helpdesk et proximité avec permis de conduire B obligatoire à Athis Mons.
Les missions principales sont :
* Support utilisateurs
* Prise d'appels
* Gestion des incidents et des demandes utilisateurs
* Traitement des demandes et incidents avec les outils de gestion
* Résolution des incidents à distance ou sur site
* Gestion du parc et stock
* Escalade des tickets au groupe support adéquat
(liste non exhaustive) Salaire selon profil: 24000 à 30000 euros brut annuelContrat: intérim longue durée
Processus de recrutement:
* Si votre profil et vos attentes correspondent à l'une de ces offres, vous n'avez qu'à m'envoyer votre CV actualisé et je vous contacterai pour échanger sur votre parcours et vos attentes.
Votre profil
Vous avez déjà une expérience significative hors alternance et stage dans le domaine du support informatique? A vos CV!Si vous remplissez les prérequis suivants, il ne vous reste donc qu'à me transmettre votre CV:
* Expérience minimum 1 an dans le support informatique en helpdesk, proximité et datacenter
* Gestion des incidents N1/N2 pour le support, et N0/N1 pour le datacenter
* Maitrise de Windows 10/11
* Active Directory, O365, outils collaboratifs
* Outils de ticketing: Servicenow, Glpi, Jira, etc
* Prise en main à distance
* Gestion du parc informatique
* Support utilisateurs
* Préparation de postes de travail, mastérisation, installation de logiciels
* Installation de matériels
La maitrise de l'anglais est très appréciée!Pour certains postes, il faut avoir le permis B.
Soft skills
* Autonomie
* Bon relationnel
* Sens du service
* Sens de l'organisation
* Bonne communication
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco
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