Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, acteur reconnu dans le secteur du numérique, un Technicien Support Applicatif (H/F) pour un poste basé à Bron (69). En collaboration avec l'équipe informatique, vous serez chargé de :
- Gérer les incidents et demandes utilisateurs liés aux logiciels de comptabilité.
- Installer, configurer et maintenir les logiciels métiers (Cegid LOOP, Sage Coala, Sage Génération Experts, Isagri, ACD Comptabilité, Ibiza Software, Pennylane).
- Apporter un support technique de niveau 2 et 3, notamment pour les outils de comptabilité utilisés.
- Suivre et appliquer les bonnes pratiques pour garantir la performance, la sécurité et la conformité des logiciels (RGPD).
- Participer à la mise à jour des applications et de la documentation technique.
- Assurer un reporting régulier sur les actions menées et les évolutions des systèmes.
Compétences requises
- Formation en comptabilité ou expérience dans un cabinet d'expertise comptable (type In Extenso, Fiducial, CF, etc.).
- Maîtrise des logiciels comptables (Cegid LOOP, Sage Coala, Sage Génération Experts, Isagri, ACD Comptabilité, Ibiza Software, Pennylane).
- Connaissances des principes de comptabilité et des processus associés.
- Expérience en support applicatif de niveau 2 et 3.
- Capacité à résoudre des incidents techniques et à assurer une communication claire avec les utilisateurs.
- Bonnes compétences en gestion d'incidents, suivi et mise à jour des systèmes.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Environnement technique
- Gestion des demandes et incidents via Service Desk.
- Logiciels métiers : Cegid LOOP, Sage Coala, Sage Génération Experts, Isagri, ACD Comptabilité, Ibiza Software, Pennylane.
- Outils de gestion et de documentation : Service Desk, outils de prise en main à distance, documentation technique.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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