Assistant administratif et commerciale (f/h)

Nous rejoindre, c'est intégrer une des entreprises leader du secteur du transport vertical au niveau mondial, avec plus de 60 années d'expérience dans l'installation, la maintenance et la modernisation de systèmes de transport vertical (ascenseurs, escaliers mécaniques, trottoirs et tapis roulants, solutions pour personnes à mobilité réduite…). Nous garantissons l'accessibilité, en facilitant le transport des personnes et des marchandises en toute sécurité et confort.
Avec nos 27 agences réparties sur l'ensemble du territoire national et nos 815 salariés, nous sommes aujourd'hui le 5ème ascensoriste en France.
Orona Ideo, notre siège basé en Espagne, est un espace pionnier en Europe, qui rassemble tous les acteurs impliqués dans le processus d'innovation : Entreprise, Université et Centre technologique de recherche. Cet écosystème permet de proposer les dernières technologies en matière de mobilité et d'efficacité énergétique.
Orona en quelques chiffres :

- 1 ascenseur neuf sur 5 en France est Orona
- 1 ascenseur neuf sur 10 en Europe est Orona
- Plus de 100 pays installent des appareils Orona
- 285 000 ascenseurs dans le monde sont équipés de la technologie Orona
- 1ère entreprise du secteur du transport vertical au niveau mondial certifiée en Ecodesign (ISO 14006)
Vous souhaitez en savoir plus sur Orona ? Rendez-vous sur notre site Internet : www.orona.fr
Montez avec Orona, le trajet en vaut la peine.
Nous recrutons un Assistant Administratif et commercial (F/H) pour notre socété Orona Sealift vous serez rattaché au responsable commercial service:

1. Accueil et gestion des demandes clients:

- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des mails des clients : informer, orienter et traiter leurs demandes.
- Gérer les mails et les courriers des clients de la boîte générale.
2. Gestion administrative et suivi des contrats:

- Saisir et suivre les informations relatives aux contrats de maintenance (nouveaux contrats, avenants, résiliations) dans le logiciel.
- Saisir les informations relatives aux appareils d'un appel d'offre.
3. Gestion des devis et des commandes:

- Préparer, envoyer et assurer le suivi des devis de réparation et de maintenance.
- Établir les commandes d'achats.
4. Suivi technique et organisation des interventions:

- Assurer le suivi des appareils à l'arrêt et informer les clients des remises en service.
- Réceptionner et traiter les rapports de contrôle, organiser et suivre les rendez-vous associés.
5. Reporting et suivi des activités:

- Préparer les informations nécessaires au suivi des activités : reporting administratif, statistiques des ventes.
- Éditer les rapports annuels des pannes demandés par les clients.
6. Coordination et communication interne:

- Remonter à la hiérarchie les informations nécessaires à l'organisation de l'activité.
Issu(e) d'une formation en gestion ou administration (Bac +2), vous justifiez d'une première expérience en gestion administrative et/ou commerciale (stage, alternance, premier emploi), incluant la gestion d'un standard téléphonique.
Une expérience dans un environnement technique (BTP, industrie…) serait un véritable atout.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques, notamment Word et Excel.
Compétences et qualités attendues:

- Réactivité, curiosité et rigueur
- Sens commercial : gestion de projet, création d'offres, relances d'offres et devis, mise à jour des bases de données
- Excellent relationnel client et esprit d'équipe
- Proactivité et force de proposition
- Aisance relationnelle pour assurer une communication efficace
Orona est une entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous les profils correspondant aux critères du poste seront étudiés avec attention.
Rémunération à convenir selon votre expérience + 13ème mois + titres restaurant + mutuelle + participation aux bénéfices avec dispositif de Plan d'Épargne Entreprise permettant de vous constituer une épargne dans un cadre fiscal favorable.