Hôte(sse) accueil caisse

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire,

Résolument tourné(e) vers l'excellence de la relation client, votre mission consiste à garantir la satisfaction de vos clients au travers de la qualité de votre accueil et de votre écoute.

En tant qu'Hôte(sse) de caisse, vous aurez un rôle-clé au sein de notre magasin.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre :
* Caisse, Accueil du magasin, Orientation des clients vers nos différents vendeurs, Reprise des marchandises, Fidélisation client, Relation client téléphonique et Gestion des locations.

Votre profil :
* Vous avez des valeurs de bienveillance, d'empathie, et d'écoute,
* Les gens ont facilement envie de vous parler, et vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
* Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
* Une expérience dans la relation client et des notions de Bricolage seront évidemment appréciées


Comment réussir sur ce poste :
* En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle, franche et souriante,
* En développant une certaine connaissance des produits :
o Vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez apporter des réponses de manière autonome,
o Votre curiosité naturelle pour votre nouvel environnement vous permettra de maîtriser les différents formats d'encaissement des articles de Bricolage
* En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.


Ce qui ne marchera pas sur ce poste :
* Penser que nous vous proposons un poste ou vous faites sans réfléchir du scanning d'article.


Contrat : CDI
Niveau d'expérience minimum requis : Sans expérience
Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac
Temps de travail : Temps plein
Statut : Non cadre