Le partenaire de votre relation client :
Engagée pour la performance des parcours clients depuis 35 ans, FORCE PLUS cultive avec passion et innovation la création de valeur et de lien entre Vous et vos clients.
Avec des Talents qui s'engagent tous les jours pour rendre remarquable chaque temps d'échange avec chacun de vos client.
Avec des Tech. Qu'elles soient éprouvées ou innovantes, les technologies que nous insufflons tout au long du parcours client ont le sens du client.
C'est l'agilité de nos Talents & Tech et notre considération globale des parcours client qui rend FORCE PLUS distinctif et vous ouvre des perspectives de croissance ambitieuses
• Gérer la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise.
• Accompagnerez et guidez les professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le diagnostic et le dépannage des installations.
• Identifiez et commandez les pièces détachées en lien avec les stocks Européens.
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction…).
• Contribuer à la satisfaction de la clientèle.
•Titulaire d'un Bac +2 Electromécanique ou automatisme
•Expérience terrain de 2 ans en dépannage idéalement en contrôle d'accès
•Expertise en maintenance de systèmes électriques, mécaniques et informatiques
•Savoir s'exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute
•Savoir conduire un entretien
Force Plus met en avant un environnement de travail dynamique, stimulant au sein d'un groupe performant avec des technologies innovantes et des opportunités de carrière en France (Bordeaux, Lyon, Nantes, st Denis, Geneve)
Rejoignez le support technique du leader des solutions d'accès électromécaniques en rejoignant nos équipes installées en bord de Soane au cœur de Confluence et transmettez votre savoir
CDI ou TT ASAP- 35h hebdo de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 du lundi au vendredi - possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après la période d'essai
13 ème mois
Tickets restaurants
2 jours de télétravail par semaine après la formation.
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