1er/ère de reception (h/f)

Hôtel 4* sur la promenade des anglais recherche:
1er DE RECEPTION en établissement hôtelier

Il/Elle est responsable du service accueil-réception de l'hôtel et de la caisse .
Il/Elle contribue à développer l'image et la notoriété de l'établissement en harmonie avec les différents services.
Il/Elle améliore la qualité des services afin de satisfaire les exigences de la clientèle et de respecter les standards de qualité.
Activités principales (liste non exhaustive) :
Intégration des nouveaux salariés ainsi que de la formation
Responsable de l'accueil et assure une forte présence à la réception des clients, et instaure la
plus haute qualité d'accueil et de prestation de l'établissement

CDI
A POURVOIR RAPIDEMENT
POSTE NON LOGE
39h
PRIMES
50% transport
50% mutuelle

Experience: 3 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Italien souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.