Chargé de système qualité versailles fr 78000 h/f

Chargé de Système Qualité Versailles Fr 78000 H/F, Versailles

Versailles, France

Les missions du poste

Requisition ID : 79055

Dentsply Sirona est le fournisseur principal de produits dentaires professionnels dans le monde. Nos solutions innovantes permettent aux professionnels de la santé bucco-dentaire de prodiguer des soins plus rapides, plus sûrs et plus efficaces dans tous les domaines de la médecine dentaire. Nous sommes fiers d'être le partenaire privilégié des professionnels, praticiens et chercheurs du secteur dentaire dans le monde entier. Notre siège mondial est situé à York, en Pennsylvanie, et notre siège international à Salzbourg en Autriche. Nos actions sont cotées au NASDAQ avec le symbole XRAY.

Les missions du poste

Au sein du Service Affaires Réglementaires - Assurance Qualité, le Chargé de Système Qualité prend en charge les missions suivantes :

1. Gestion des réclamations qualité :
- Réception et évaluation des cas,
- Vérification de l'éligibilité aux conditions de garantie en lien avec les services techniques et cliniques,
- Enregistrement dans le logiciel et le tableau de suivi, et suivi auprès des clients et des fabricants,
- Communication avec les clients et commerciaux sur les cas traités,
- Coordination avec le service Réclamations pour les remplacements ou avoirs,
- Clôture des cas dans le système,
- Classement et archivage des dossiers reçus,
- Envoi des produits aux fabricants pour investigation,
- Gestion de la formation des employés internes au traitement des réclamations,
- Préparation des rapports de Surveillance Produits,
- Enregistrement des cas de non-stabilité primaire dans le logiciel dédié.
2. CAPA-NC, Change control et planning d'audit :
- Responsable de la coordination des actions correctives et préventives, des changes control et des planning d'audit internes du site avec les acteurs impliqués,
- Veille au respect des délais,
- Edite les rapports pour la remontée des indicateurs au management.
3. Procédures et projets :
- Participation à la rédaction de procédures en lien avec son activité,
- Participation aux projets d'amélioration des process en lien avec son activité.

Profil recherché :

1. Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
2. Connaissance en assurance qualité
3. Connaissance des produits Dentsply Sirona
4. Connaissances informatiques : Word, Excel, messagerie électronique, logiciels de gestion des réclamations
5. Anglais professionnel
6. Organisation et rigueur
7. Discrétion et respect de la confidentialité

Lieu : Versailles
Contrat : CDI

#J-18808-Ljbffr