Responsable maintenance second oeuvre (h/f)

Responsable Maintenance Second Oeuvre (H/F)

Garantir la conformité du contrat et des services pour s’assurer que tous les services satisfassent aux exigences du client dans le respect du cahier des charges.

Garantir la fourniture d'un service Facility Management efficace au client, en assurant une gestion professionnelle et proactive des ressources.

Fournir un excellent service client et dépasser ses attentes.

Gérer les relations avec les principales parties prenantes du client.

Une bonne communication sera un aspect essentiel de ce poste car les responsabilités quotidiennes consisteront à coordonner une équipe composée à la fois de techniciens sur site, de sous-traitants et des parties prenantes clients.

Vous serez un membre actif de l'équipe d'astreinte pour gérer les urgences en dehors des heures de travail.

Gestion et contrôle des budgets et des objectifs financiers, avec production de rapports périodiques.

Assumer la responsabilité de la bonne réalisation des maintenances préventives et correctives, en veillant à ce qu’elles soient programmées et réalisées en adéquation avec les accords de niveaux de services (SLA).

Veiller à ce que tous les documents relatifs à la santé et à la sécurité soient complétés et soumis au client ou à la Direction dans les délais impartis.

Veiller à ce que des audits cohérents et périodiques aient lieu, notamment des audits opérationnels, des audits de qualité et des audits QHSE.

Des déplacements réguliers seront nécessaires pour visiter les sites.

Développer une connaissance approfondie des procédures du client, de la culture client et des politiques clients afin de déployer les services en adéquations avec celles-ci.

Assister aux réunions avec les clients en fonction des besoins.

Planifier les interventions en fonction des qualifications des techniciens.

Préparer les opérations de maintenance et les petits travaux associés au contrat.

Surveiller et conduire les installations des sites.

Suivre l'avancement du planning préventif via l’outil de GMAO.

Chiffrer (y compris études techniques si besoin), présenter et superviser les devis de petits travaux.

Passer les commandes de consommables et de pièces détachées nécessaires à la réalisation du contrat, gérer le stock.

Réaliser les rapports d'activité mensuelle.

Assurer la continuité du fonctionnement des installations dans la mesure du possible, prendre les dispositions nécessaires à la continuité de service.

Appliquer, faire vivre et améliorer les dispositifs et principes de sécurité.

Comprendre et anticiper les besoins des clients en faisant preuve de professionnalisme, de courtoisie et de délicatesse dans tous les échanges.

Acquérir les connaissances de base concernant les processus, la culture d’entreprise et la politique du client pour permettre la réalisation efficace des prestations auprès des utilisateurs.

Superviser et gérer l’équipe de techniciens.

Gérer les prestataires et les sous-traitants externes.

Exploiter votre contrat en autonomie.

Être l’interlocuteur des représentants du client.

Informer et conseiller le client en ce qui concerne la réalisation des prestations, les améliorations qui pourraient être apportées aux équipements.

Préparer les rapports mensuels et autres rapports périodiques et participer à toutes les réunions de pilotage du contrat.

Suivre les indicateurs qualité et réaliser les autocontrôles des prestations.

Superviser, piloter, diriger, gérer les techniciens sur site.

Réaliser les prestations de maintenance préventive et corrective en appui des techniciens.

Faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité.

Collaborer avec le Responsable SST, déployer les procédures santé/sécurité, réaliser les audits QHSE, SST, RSE, et suivre les actions à corriger et améliorer.

Tenir les points SST hebdomadaire avec les techniciens (causeries SST).

Etablir et exécuter un plan d’amélioration.

Planifier, suivre et contrôler les prestations réalisées par les partenaires à la demande du client.

Superviser les outils GMAO.

Participer à l’astreinte.

Accomplir toute autre tâche en fonction des besoins de l'entreprise, à la demande de votre supérieur hiérarchique.

Titulaire d’un BTS FABCR ou BTS Bâtiment.

Vous possédez idéalement les habilitations électriques.

Vous possédez un Permis B.

Passer les formations et certifications requises (payées par l’employeur) afin d’obtenir les autorisations nécessaires.

Compétences Requises:

Vous faites preuve d’autonomie.

Vous êtes rigoureux au quotidien.

Vous êtes à l’écoute en permanence.

Le goût du management.

Une motivation particulière pour l’organisation.

Une nette préférence pour le travail bien fait.

Une priorité : tenir vos engagements.

Spécifications formations :

Réalisation, assemblage et pose d'ensembles de type : fenêtres, portes, portes vitrées.

Notre offre en quelques mots :

Type d'emploi : CDI - Temps plein – Statut cadre.

Salaire : selon expérience.

* Mutuelle niveau supérieur.

Types de primes et de gratifications :

* 13ème mois.
* Pass Navigo remboursé à 100%.

Lieu du poste : En présentiel à Paris-Roissy.

Démarrage : immédiat.

Responsable homme ou femme.

#J-18808-Ljbffr