Sous la supervision du Responsable Proximité Clientèle, vous serez le/la premier(ère) interlocuteur(trice) des locataires. Vous garantissez la propreté, la sécurité et la tranquillité des lieux tout en assurant un entretien courant du patrimoine.
Vos principales missions seront les suivantes :
Vous serez en charge de l'accueil des locataires, à la fois physique et téléphonique, afin de répondre à leurs demandes directement depuis votre loge ;
Vous procédez au signalement des situations conflictuelles ou sensibles au service Cadre de vie ;
Vous réalisez des tournées régulières pour assurer la surveillance des immeubles et des espaces communs ;
Vous signalez toute dégradation, dysfonctionnement ou comportement non conforme ;
Vous assurez le nettoyage des abords des immeubles, conformément aux règles internes ;
Vous contrôlez la propreté des parties communes ;
Vous veillez à la bonne gestion des déchets en signalant les anomalies au service Cadre de vie et aux prestataires ;
Vous effectuez de petites réparations de premier niveau dans tous les corps d'état ;
Vous recevez les réclamations pour les demandes techniques et effectuez un constat de premier niveau afin de les transmettre aux techniciens ou aux prestataires ;
Vous transmettez les demandes des locataires aux services dédiés ;
Vous assurez le suivi des interventions des prestataires sous contrats et vérifiez leur bonne exécution ;
Vous participez aux réunions de secteur et aux groupes de travail collaboratifs ;
Vous contribuez aux projets d'animations et de communications visant à renforcer le lien social.
Ce que nous recherchons chez vous :
Vous êtes réactif(ve), autonome et avez des connaissances en matière techniques (plomberie, serrurerie, électricité...) ;
Vous possédez une forte capacité à travailler en équipe et savez vous adapter à un environnement dynamique ;
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et téléphonique.
Poste à pourvoir dès que possible
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Contrôler l'état du bâti,Maintenir un environnement propre et accueillant,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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